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儀器計量logo業務辦公室服務源自專注 · 細節成就不凡

業務辦公室簡介

業務辦公室負責全所業務統籌,負責物品的收發和保管,負責證書/報告的打印、發送,負責檢定、校準和檢測業務印章的使用和管理,負責收集和聽取顧客意見,受理顧客投訴及信息反饋處理.以及時快速響應廣東市場,結合博羅本部為廣東及周邊地區客戶解決工作計量器具的量值溯源和傳遞問題,提供質優、及時的計量檢定與校準和檢測服務。依托院本所的技術資源,長期以來一直堅持質量為主、信譽至上的宗旨,致力于不斷提升服務能力和服務質量,勇于面對市場競爭,面向軍工、快準確的解決地方3000余家企事業單位在線計量的各種計量檢測、檢定及校準技術,為客戶提供準確、可靠的檢測數據和質優、及時的計量報告。憑借質優及時的服務贏得了客戶的信賴滿意,取得了良好經濟效益和社會效益。

業務室現有工作人員20名,其中本科學歷5名,大專學歷5名。該室主要職責和任務如下:

1、協助業務副所長搞好業務管理工作。

2、負責本所計量、咨詢服務業務工作的開拓、組織、協調和統計,并對檢定/校準/檢測工作質量進行日常管理;

3、負責業務合同的評審、簽訂和執行安排:

A、受理各類業務(含網上申請)的報價、咨詢、以及現場檢定/校準的預約、登記;

B、根據廣東博羅縣質量技術監督局下達的任務,負責強制檢定、仲裁檢定、商品量檢測和計量監督工作的組織實施;

C、負責檢定、校準儀器的收發、分送、保管及檢定、校準和檢測費用的收繳。

*收發室工作時間為:周一至周五,8:00~12:00 ,14:30~17:30。

*若有需加急檢測的儀器請在送檢單上注明取樣日期,需當天取的儀器可聯系收發室。 

4、按照我所質量管理體系和對社會服務承諾的要求,對檢定、校準和檢測周期進行監督檢查,達到管理目標和承諾要求;

5、接待客戶對計量工作有關的各類咨詢、查詢和投訴,并且協助有關部門對客戶投訴以及檢定、校準、檢測活動中發生的各類事故進行調查和處理;

我們將堅持"公正、科學、準確、規范"的質量方針,秉承"全心全意為客戶服務"的宗旨,一如既往地為客戶提供熱情、周到、質優、及時的服務。

博計計量送檢流程說明

1送檢顧客需保持所送儀器的外表清潔,然后到儀器收發室辦理交接手續。

2所送儀器若在存儲、搬運或預處理上有特殊要求,請將要求明確登記在委托單上,對送檢前已有質量等方面問題的儀器,請向收發員與業務說明。

3若所送儀器超出我所檢定、校準或檢測項目范圍,請向收發員提出,以便其聯系我所業務室進行報價與合同評審。對檢測環境有特殊要求和使用110V工作電壓以及具有有毒有害或可能對人體健康構成危害的計量器具要在“備注”欄里填寫清楚,特殊物品請提供使用說明書。

4儀器接收時只作一般性檢查,檢定/校準/測試時如發現儀器計量性能缺陷,將由專業計量檢測人員通知客戶。

5我所承諾常規檢定/校準和檢測均依照管理體系規定的服務時限要求,及時完成證書,顧客對所送計量器具是否完檢及其收費情況,請向收發室查詢。

6取件時應確認儀器是否正常,證書、標簽、附件是否齊全。

7顧客在收到完檢通知之日起三十日內請到我所領取送檢物品并繳納相關費用,超過六個月未領取的物品,我所將依據相關規定處理。

8我所嚴格執行國家財政部、國家發展改革委發布的《關于清理規范一批行政事業性收費有關政策的通知》,自2017年4月1日起,取消或停征41項設立的行政事業性收費(具體項目見目錄)。校準和檢測費等其他計量技術服務協議收費。

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儀器送檢
填寫委托單

客戶填寫委托單注意事項

填單送檢的客戶請在一樓收發廳領取器具送檢《委托單》,仔細閱讀后,參照委托單填寫樣本:把委托單位的全稱(即送檢客戶的正式名稱)、聯系地址、聯系部門、聯系人、聯系電話、郵政編碼、以及送檢的計量器具、型號規格、出廠編號、數量、檢定/校準性質、有何附件以及是否只檢不修等服務事項詳細、認真地填寫,字跡端正清楚。注:客戶送檢的儀器(樣品)如有特殊要求或其他特殊附件請在備注欄注明或與收發人員交代備案。

交接客戶填寫完送檢《委托單》核對無誤后請在“委托人”欄簽名,并把送檢器具(樣品)和《委托單》一并交與收發人員,等候收發人員當面清點、檢查完后蓋章確認,收發人員會把《委托單》的第二聯交與客戶,作為完檢查詢和完檢提貨憑證,請妥善保管。【委托單填寫樣本見收發臺面】

取件客戶取件前,請拿送檢《委托單》到儀器收發室核對收費單后到收費處交費,憑收費單第二聯到儀器收發領取證書和器具,確認證書和器具無誤后簽字領取。

計量器具校準/檢定/檢測委托單
委托單位全稱:
單位詳細地址:
電話: 聯系人: 傳真:
   
儀器清單
序號 器具名稱 型號規格 出廠編號或自編號 制造廠 物品狀態 費用
顧客要求:
其他要求:
 
承 檢 方:廣東省博羅縣質量技術監督檢測所 地址:廣東省惠州市博羅縣城博惠路質監大樓
郵政編碼:516100 網址:www.8397171.com 承檢方代表:
儀器收發:13650447984 市場部:13650447984 投訴電話:400-805-6188
收款單位:廣東省博羅縣質量技術監督檢測所 帳號:736757753396 開戶銀行:中國銀行博羅支行
 

遺失提取憑證按如下辦法辦理:

(1)用戶單位出具書面證明,明確提取人姓名、提取人憑證及個人身份證件、辦理提取手續。

(2)外地用戶途中意外遺失提取憑證,需單位證明憑工作證或付款憑證經本所業務科負責人同意,方可辦理提取手續。

溫馨提示:

(1)在受理客戶儀器送檢時,我所僅對送檢儀器做外觀檢查,待檢定/校準時再做相應功能檢查,屆時如果發現問題將會及時通知客戶。

(2)客戶如果希望在送檢委托時就確認儀器功能是否正常,請預先聲明,我所則會將儀器送到相關實驗室進行現場功能檢查后在確認。

(3)儀器領取憑證(紅色委托單)遺失的客戶,辦理領取業務時,請先與本所業務室400-805-6188聯系,查詢委托單號,核對儀器名稱、數量,并填寫遺失證明、加蓋公章,方可領取儀器。遺失證明模板見附件。

(4)客戶領取儀器請確認儀器是否正常,如儀器取走后出現問題將由客戶自行負責,謝謝合作。

業務報檢電話:13728339558收發/定檢查詢電話:13650447984

客服溫馨提示
遺失證明附件 遺失證明樣板

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